通过培训总结的写作,我们可以提升自己的书面表达能力,优质的培训总结是可以让我们在今后的工作中有更加出色的表现的,以下是吾爱文书网小编精心为您推荐的341培训总结参考7篇,供大家参考。
341培训总结篇1
三月x日,我有幸参与x行xxx培训。非常感谢x行xx支行的各位领导给我这次机会,让我在增长见识的同时接触到很多热心、善良、有责任心的领导和同事,她们热忱饱满的工作激情,细致严谨的工作态度,都深深的触动了我,让我在这一个月收获颇丰。
三月x日培训圆满结束,实现完美收官。此次培训重在授信部和风控部学习,授信部由xx指导,xx的悉心指导使我受益匪浅,热情细致的生活关怀更使我感动,x的培训也让我认识到自身的不足,今后定要倍加努力,加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心,重在对行业风险进行测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅,而风控部办公室和谐温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解,记得有一次我提了一个问题,第一个同事认为讲解的`不够细致于是引荐了另一位专业人士,他不但耐心给我讲解,甚至找出专业书籍让我细心品读,此情此景,深记我心。 培训已经截止,学习仍在延续。深入学习银行运作让我更加喜爱xxx这个职位。未来的我将会以饱满的热忱继续努力工作,为xxx银行重庆支行贡献自己的力量。最后再次感谢x银行xx支行给我这次学习的机会,感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教诲。
顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体健康,工作顺利!
341培训总结篇2
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。
一、学习内容概述:
此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:
第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的.组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。
2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。
3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为餐饮是窗口,客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经*年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。
通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。
2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。
3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:
1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为餐饮是窗口,客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经*年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。
通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
341培训总结篇3
回顾20--年的工作,在公司领导的带领下与同事的积极配合下,今年的工作划上了一个圆满的句号。在今后的工作中要继续发扬团结合作,互助互爱的精神。不断积累经验,找出不足之处,要在今后的工作中加以改进,使化验室工作再上一个新的台阶。20--年是我们青松化员工永远值得回忆和纪念的一年,我们每一位经历过这一年的同事都能体会到一个新建的厂,从建设初期到试生产成功到今天的正常运行生产,在这些不平凡的日夜里共同经历了许多风风雨雨,付出了不少汗水和心血。我们化验室虽说是辅助岗位但我们本着全心全意为公司尽自己微薄力量为基本原则,全力以赴地去配合工段上的每项工作。
一、工作状况。
1、由于是新建的厂,招的员工大多数是年轻人,很多还没有工作经验,特别是化验这项,只有个别是有化验基础知识的,因此开始接触学起来非常的慢,接受能力也不快,给工作带来了很多不便。
2、都说化验室是辅助岗位是比较轻松的岗位,可我们化验员最清楚,夏天的炎热、冬天的寒冷,高的碱罐,低的是又脏又有毒的电石可我们化验员日复一日的每天取着样分析着,都知道这就是我们化验室的职责只要在一天我们必须就得把它做好。因此有的人吃不了这苦就自动离职了,这样给化验室造成员工流动大,给工作带来了负面影响,给老员工加重了负担。
3、有部分的取样口很不完善,造成我们取样困难,还需要进一步的改进。
4、化验室由于玻璃仪器多,特别是冬天天冷,都要拿出去取样一冻就脆了,稍微不注意一碰就坏了,因此造成玻璃仪器消耗量大。5、20--年12月30日我们化验有两名员工去取样时由于氯气泄露造成轻微氯气中毒,这一事件让我们对安全教育有了更深的认识也说明了几个问题:
(1)我们员工安全意识淡薄,在今后的工作中要加强安全教育,让每位员工对我们厂所接触的气体、液体的化学物理性质牢记在心。
(2)遇事处理能力差,今后要加强应变能力做到遇事沉着冷静,能果断判断处理。
(3)车间如有任何状况,能与化验及时联系,避免造成不良后果。
20--年我们的任务更加艰巨,不仅要做到无安全隐患无安全事故,要配合好车间把工艺控制指标分析好,更要严把原材料进厂和成品出厂的质量关,做到能为公司盈利,让客户放心。在以后的工作中我们必须做到以下几点:
1、常言道:“安全高于生命,责任重于泰山”。因此我们每个班坚持开班前班后会,学习化验室操作人员责任制,安全操作规程,学习从取样到做样到报数时所有注意事项,特别是取样时一定要佩戴好劳动保护用品,学习我们常接触的气体,试剂等相关的物理化学性质及中毒急救方法。坚持做到我的安全我负责,他的安全我有责,企业的安全我尽责。每周组长也要带领各组成员加强安全培训、每月进行一次安全考试,并且参加各班的班前班后会及时给予教育和纠正,让每位员工做到积极参加安全学习,努力提高自身素质和工作能力,提高自己的安全意识,为班组树立一个安全的工作形象来打造高效精干,纪律严明,作风过硬的班组队伍,把安全理念参透到我们大家的正常工作中以安全文化引导职工思想,规范职工行为。
2、加强理论学习,理论实践相结合
(1)中控分析是工艺控制指标的关键,我们必须积极、及时、准确的做好每一份样品,做到在最短时间将最准确的数据报给工段,并及时调整,因此我们更要加强学习化验基础知识和操作技能,掌握每一个操作规程和熟记每一个分析指标。
(2)原材料是我们生产出好产品的保障,成品质量是我们公司发展盈利的保障,因此我们要更加精益求精,追求卓越,认真准确做好每一个指标,记录好每一个准确真实的数据,尽最大努力作出让客户放心的产品,让公司赢得最大的利益。
(3)进一步理顺工作流程,做好与各工段的衔接。确保与各工段的工作衔接的同时能及时准确分析样品的基础上为各部门提供准确的数据,保证生产顺利进行。在不断提升操作素养的基础上,加强理论学习,更要做到在熟练操作的基础上掌握基本原理,明白为什么要这样做。
(4)望公司给予化验员化验资格专业培训,考取化验员上岗资格证书,以及有关仪器校正的专业证书。从而全面提升化验员操作水平。
3、加强仪器、设备管理,确保平稳运行
我们化验所使用的仪器比较多,特别是pvc化验的色谱仪和烧碱化验的icp,这些都是特别精密的仪器,在使用时一定要特别小心、仔细,每个使用的人必须熟悉所有仪器的性能和注意事项,进一步完善设备台账,建立设备维修使用记录,严格按照规程操作,派专人负责保养,保证设备正常运转。
4、创造良好工作环境
每个班制定卫生清理标准和流程,每天保持化验室的台面、地面、所有仪器都干净整齐,要给员工一个清爽的工作环境。
5、摆正心态,培养良好的工作态度。
在工作中我们肯定会遇到很多很难避免的问题,我们不能遇到问题就退缩放弃,要调好心态做到出现问题不要紧张学会怎样更好的去解决问题怎样克服困难才是关键。
展望20--年,我们化验室全体同仁有信心,献上自己的所有能力在公司领导及上级部门的正确领导下,完成各项工作任务,为公司辉煌腾达的前景尽职尽责。
最后祝愿我们青松化工明天更加美好,更加辉煌。
341培训总结篇4
xxxx年7月5日到7月8日,我有幸参加榆次区教育局组织的培训,本次培训是由晋中学院院长赵介平及其带领的专家团队进行培训的。三天半的培训,不仅让我领略了大师的风采,更重要的是让我感受多多,收获多多,让我对阅读教学有了更准确更深刻的认识。
心得第一句话——“朗诵与朗读是不一样的”,赵介平老师一开口就不同寻常,他让我第明确了朗诵与朗读是两个不同的概念。朗读是朗诵的第一步,是脱离书本的实践活动,需要手势、眼神、姿态的配合。朗诵是心理的调整与情感的酝酿,在深入理解作者的想法,细读体会作者感情的基础上把自己设想成作者的化身,用自己的嘴把作者的感情表达出来,是对文章进行二度创作,自己要变成抒情主人公。
心得第二句话——“学而后知不足,教而后知困”,这是我本次培训最大的收获。从农村长大,我的语音不太标准,如后鼻音一直发不到位,一些复韵母一直口型变化不明显;在有感情朗诵课文方面更是不足,每逢指导学生朗诵时总感觉心有余而力不足,对学生只能是爱莫能助。在课上赵老师不仅细致耐心地讲朗诵的理论知识,还教给我们许多朗诵的技能技巧,比如如何找重音,如何处理停顿与停连,如何处理音变等等。他一遍一遍给我们示范,的为我们纠正,让我们在不同理解、不同表达(朗诵)的过程中领会朗读的技巧——要“读出韵脚,读出音步,读出意思,读出言语关系,读出意境”。坐在他的课堂上,周身被琅琅书声包围,我真正感受到了语文之美。
心得第三句话——“教师要传道授业”,在培训结束后我对自己的朗诵有了信心,目前我区正在开展“书香校园”活动,我想我应该把此次活动中学到的朗读技能技巧教给学生,学生通过这种训练既可以掌握语文知识,提高诵读水平,又可以增强对作品的理解,培养学生的培养人文情怀、人文精神,提升人的文化修养,这种寓教于乐的好方法我们何乐不为呢?感谢区教委给了我这次学习的机会,我将带着对诵读的一贯热情,将所学带入日常工作,发挥最大效能。
在这几天的学习中,我们大家一直都被感动着,一直都被吸引着。酷暑难耐,身兼数职的赵院长从百忙之中抽出时间来为我们作课,他用那富有磁性的标准的男中音深深地吸引着在场的所有人,我忘不了赵院长平易近人的步步引领,忘不了辅导老师的耐心指导,忘不了我们一起学习的热闹场面,此次培训真乃“不虚此行”!
341培训总结篇5
经过几天的岗前培训,按计划完成了所有培训内容,参加岗前培训的护理人员大都是岗毕业的护生,虽在校学得了一定的理论知识,但动手能力欠缺,操作技能与沟通技巧不足,护理部根据新护士的实际情况,安排了以下培训。
【培训内容】
一、岗前基础培训
1、护士礼仪
2、医院概况、规章制度、劳动组织纪律、请假、销假制度等。
3、护理各项规章制度。
二、岗前素质培训
1、院感控制相关知识
2、护理质量标准
3、中华传统文化
三、护理专业素质培训
1、50项基础护理操作中常用的十几项
2、专科护理应急预案
3、护理文书的书写
4、健康教育和沟通技能
【培训后考核】
利用短短几天的时间对新入院护士的素质和护理专业知识、操作技能进行全面规范化、标准化培训,护理部对培训效果进行检查。每名护士都写出了心得体会,大会宣读;对护理专业知识进行了考试、考核,平均得分75分。培训结束后进行了
入职宣誓。
【总结】
通过岗前培训,使新护士了解医院的概况,尽快地融入医院氛围;使护理人员深切的体会到护理部对他们的关爱,并自觉遵守各项管理制度;使新入职护士从学生角色顺利过渡到护士角色,缩短了角色适应期,培养了良好的服务意识和职业道德。
新护士入科后,减轻了临床带教的负担,工作起来也容易适应,进入临床后,把更多的学习时间留给了护理流程、专科病种知识。
经过这么些天的训练,每个人都在叫累。的确,是很累,尤其是体力上的消耗。可是我却在想:为什么我们的院领导肯化这么大的力气来进行我们员工的岗前训练呢?
今天,我看到了这样的一篇文章,叫做《致加西亚的信》,文中的主人公罗文对上级的托付,立即采取了行动,全心全意地去完成任务――“把信交给加西亚”,而没有问:“他在什么地方?”昨天晚上看的影片《张思德》中也有一个送信去解放日报的细节,而张思德可以说做得和罗文同样地出色,准确快速地完成了自己的任务。想想我们这些天来的培训不都是为了这个吗?我们每个人所要具有的就是那种敬业的精神,对上级的指示要不折不扣地去执行。当然这不是说我们要惟命是从,我们也可以提出自己的见解和看法,不要把事情做死了。
如今,我们都成了台医的一份子,台医能有今天这样的成就和我们前辈的努力、辛勤耕耘是分不开的,更是我们新台医人宝贵的精神财富,我们要勇于接过前辈的大旗,迈开大步向前进,不辜负领导的良苦用心,用我们的双手共创美好的明天!到那时回头看,我们用汗水铺成的路,你会觉得比金子更加耀眼!
341培训总结篇6
很有幸参加了某公司组织的电话销售培训,在这两天的培训中受益匪浅,给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作,总结了一份这两天的电话销售培训心得,与大家共同分享!
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧:
电话销售培训心得一:引起注意,有技巧的开场白。
事实式:从与客户个人或其生意有关的事实出发,通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。
问题式:问题要关于客户的生意,并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式:以另一个客户的经验作为引子,来建立新客户对自己的信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊重的(树立信心),或是在相关行业的(兴趣所在)。
销售工具:尽可能调动客户的感觉器官,可以使用的工具有宣传册,模型,行销管理软件,样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式(只用于再次致电):总结上次电话拜访结束时的话题,然后自然过渡到本次电话拜访主题。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后,你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论,有助于你完成电话销售培训目标;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的'时间和资源。
电话销售培训心得二:探寻客户需求。
为了找到客户的需求,可以采取提问方式,不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答,因此要针对不同的目的,有的放矢地提出相应的问题。
在电访中可采取开放式提问,封闭式提问以及探查式问题等等,这样可以获得有关信息,从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。提问目的就是发现潜在的问题,促成客户发出购买信号,从而把电话拜访发展成一个销售提议,并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听,聆听客户的需求,做好总结,做好记录。
电话销售培训心得三:供货分析。
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征,将特征扩展为优势,把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以从中得到满足,这样他们才会从我们这里进行购买。
电话销售培训心得四:达成协议。
为了更好达成协议要注意客户的购买信号。抓住好的时机。没有最好的达成协议方式,只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整;肯定性回答和/或购买信号非常多。这个时候,买家是最深信不疑的,所以这就是最好的达成协议时机。
在完成了一通成功的销售的电访。在途中也会到遇到一些客户的反对意见。在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是,但是,不过,然而的说词。这样才可以在电话中让客户得到信心。
在这两天的电话销售培训中学到的东西很多,但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事。以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标!
341培训总结篇7
20xx年x月x日—29日江苏省初中物理实验教师网络培训为我提供了一次学习提高的机会,通过这次省级网络培训,使我感受了先进理念和思想;通过培训,我感受颇多,专家们热爱教育事业、无私奉献、精益求精的敬业精神以及那谦虚谨慎、友善宽容的态度给我留下深刻而美好的印象。我时常在思考:为什么他们的课堂总是那么丰富多采?他们的见解总是那么的深邃?他们的角度总是那么恰到好处?通过学习专家所讲的教学方式,使我在平时的实验教学中深受启发,现将我的收获与思考汇报如下:
一、加强演示实验的教学效果
我们教师在实验教学前一定要亲自动手做实验,细致研究实验,
分析实验中可能会出现的问题,如果实验中出现这些问题教师应该如何应对。有了充分的准备,教师才能做到心中有数,课堂上才能不让突发事件影响正常的实验教学。对课本上所有的演示、分组实验,都做到精心准备,预先试做,对少数实验进行改进,补充,确保教师在课堂上实验的成功率,现象明显达到100%。
1、按照新课标的要求,精心设计实验步骤和教学方法。
2、做好了实验准备,实验前使学生明确实验目的、实验原理和对观察的要求。
3、实验过程中,教师做到操作规范、熟练、形象、鲜明、安全。
4、配备足够的教具、学具,以满足学生探究活动的需要。增加了学生动手实操的机会,提高了实验课的效率。
二、提高学生分组实验的教学效果
在实验时,大胆地放手让学生思考实验,动手实验,在实践中发现问题,分析问题,解决问题,体验实验的乐趣和科学探究的精神。
1、做好实验前的准备工作。
2、学生做好实验预习,明确实验目的、原理步骤和方法。并做好示范工作。学生做好实验记录。
三、定期开放实验室
让每个学生动手,发挥实验室资源的效益,利用身边的物品,廉价的材料进行物理实验提供便利,鼓励学生大胆进行实验,小制作和小发明。教师自己动手,制作改进实验器材。利用课余时间自己动手制作或改进,取得了较好的成效,在教学中发挥了重要作用。
四、充分利用实验室现有资源,搞好物理实验百
新课程理念的最大特点就是要转变教师的角色,改变学生的学习方式,让学生在生动活泼的学习中得到发展与锻炼。我们教师应让学生动手设计、操作实验。学生对未知的知识总是充满好奇,也好动,通过动手操作,可使学生易于理解、记忆深刻,也充分调动学生学习的积极性和主动性。要根据实验目标,科学合理把实验进程设为层层递进的.问题,引导学生通过实验去发现未知的知识。
五、创新是改进实验教学的重要手段,不断提升自身业务水平。
培训中我学到了新的实验仪器的使用,新的实验方法,改变了自己的观点,不再因循守旧,教师也要创新,教学相长,在教学中不断提高自己,自制教具,用最小的代价得到最大的收获。产生最好的效果。在自己的设计中能体会到学生的学习过程,有利于驾驭课堂、设计出符合学生思维的教学程序,使学生乐学。
六、本次培训使我收获良多,同时也发现了自己的不足。
在此次活动中,感受最深的是,学校要尊重学生的需求和发展特点,重视物理学的教学,重视基础,将“探究式教学”的教学方式应用得得心应手,为学生有个性化发展提供空间,从学生出发,做到以人为本,为学生提供平等参与的机会,让学生在宽松、民主的环境中体验成功,诱发兴趣,健康成长。在与其他教师交流时,一致感到初中物理实验教学是培养学生对物理学兴趣的基础,也是物理教学中的难点,结合观看物理实验教学录像资料,深刻领会专家们对物理实验教学的灵活教法,深厚的知识功底,能将学生引入到胜景,把物理实验教学引入到新境的高超水平。我由初始的迷茫渐渐开朗,不仅要学习课程内容还要不断进取,改进当前物理实验中存在的问题,在教与学中提升自身的综合业务水平。
今后我会更加努力工作与学习,不断学习教育教学理论,加强理论与实践的结合,在实践中探索适合自己、适合学生的教学方法,努力提高实验教学的能力,才能在实验课的教学中获得良好的教学效果。同时教学思路灵活了,对自己的教学也有了新的目标和方向,实验的设计和操作能力得到全面提高,师德师风也得了升华。、
为此,我代表所有的教师衷心地感这次培训我们的“专家、教授、名师”,也希望以后类似的培训机会延续下去。
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