我作为一名公司前台人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。认真做好前台工作。我努力学习前台业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的'一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。

不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。

前台是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉公司的种种服务，而这些问题并不一定由引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对公司方面的良好印象。

三、工作作风方面

在工作作风方面，我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，尊重领导，团结同志，严于律己，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，增强做好前台工作的责任感，以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护公司工作人员的良好形象。

在今后的工作和学习中，我将自觉加强学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素质。努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。

早教工作月总结篇2

1、负责全院孩子及教职工的保健卫生工作，贯彻“以防为主，治疗为辅”的方针。每学期制订保健、卫生工作计划，了解新入院孩子的“三防”接种及体检情况，定期做好血色素检査和预防接种工作，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病、防治鍋齿等工作。全面了解孩子生长发育情况，做好孩子人院前的体检登记，期末向家长报告。

2、责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检査；对患病孩子及时做出处理或送诊，指导体弱孩子护理工作；发现传染病，指导助理老师做好消毒工作并及时报告，采取有效措施防止蔓延。

3、按季节和孩子身体需要每周制定带量食谱，保证孩子营养。指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作；指导做好防暑降温和防寒保暖工作。定时检查体育锻炼及户外活动情况，了解孩子的进餐和睡眠情況，发现问题及时提出改进意见和建议。

4、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食和灭紋姆工作。

5、组织安排孩子人园前的査体，接管好孩子的各种卡片，严格把关负责常备药物的购买。每天按时照顾病儿按时服药及药品要登记交接。

6、观察和了解孩子心理健康状况，与班上的老师配合商讨矫正办法，正确指导孩子的不良习惯及心理障碍，并定期进行监测，及时做好计划免疫和疾病防治工作。

7、每年组织孩子一次身高、体重的.测量，建立孩子体检档案。

8、定期对保教人员进行有关孩子常见病的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。

9、辅助课任老师上课和孩子的日常训练。

早教工作月总结篇3

暖暖的阳光下，手中的暖茶冒出阵阵热气，在阳光的照射下折射出五彩的绚影，思绪一下子被记忆牵引到了去年的冬天。回首这走来的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝啊，让自己的脚步显得如此匆忙。回顾这一年自己的工作，真是有喜又忧，但我以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续发展，尽心尽责的工作”为宗旨，全身心的投入到工作当中，同时也非常感谢x领导对我的信任和支持。

一、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

二、拓展自己的知识面，不断完善自己

这一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

四、在日常事物工作中，我将做到以下几点

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作。

（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的'需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3。提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

五、其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

早教工作月总结篇4

20xx年的时间就像射出去的箭一样在，刚刚还在眼前，但很快就不见了踪影。但是，也并非没有什么遗留下来。回看这一年，xxx公司在这一年来积极的发展前进，尽管从年初开始，我们就在接连不断的受到市场的冲击。但所谓，危机同时也是机遇！公司正是抓住这样的一次机会，积极的调整年初的发展计划，给后来的优秀发展埋下了机会。

如今，回顾这一年来的情况，我作为xxx公司的前台客服，在一边适应公司发展步调的同时，自己也在积极的调整工作方式，让工作能处理的更加圆满，给公司带来积极的贡献。以下是我对这一年来工作的总结：

一、加强思想锻炼，提升工作素养

作为一名前台客服，我主要的.职责是做好公司访客的接待，以及对来电的接听和回应工作。自我参加工作以来在，至今已经有x年了。但在思想方面我仍要不断的反思并稳固。毕竟思想在不断的变化，公司的目标和方向也在不停的前进。为此，作为前台客服，我在思想方面一直在积极的提升和稳固，并针对公司的要求及时的对自己的工作思想做出调整和改进。此外，通过和同事们的交流和配合，我在工作中养成了良好的助人为乐的良好品德。能更好的关注他人的体会和感受，提升了自己的服务能力。

除了在工作之外，我在生活中也通过网络媒体以及书籍的阅读一直在关注着时事和国家的发展。塑造了自己良好的世界观、价值观。

二、工作的基本情况

作为一名前台客服，我在工作中主要负责在公司门口柜台的工作。在每天的工作之前，我都会严格的打扫好前台工作的卫生，并都门口的绿植进行修剪枯叶和浇水的工作，保证前台岗位的形象。并对昨天工作进行简单的查阅后准备开始今天的工作。

在工作上，除了接待和接听之外，我同时也是一名文员。每天对公司需要的信息和资料做好整理归纳，并对员工的考勤做好记录，确保在结算工资时能有所依据。

此外，我还要负责公司大大小小许多的事物，小到办公品的采购，大到会议的准备与记录。在这份工作中我有许多需要做的事情。尽管看似很复杂，但在工作这么久以来我早已经烂熟于心。并且在每次的工作中我都在努力的尝试优化自己的工作，让自己的工作给公司的领导和员工们带来更多的方便。

回顾这一年，尽管作为前台客服我并不能直接给公司带来利益，但我一直都努力的付出自己的努力，让工作能完成的更加圆满！

早教工作月总结篇5

来到这份岗位上已经有几年了，回想当初，我还是一个为站上讲台而激动不已的大学毕业生，但没想到时光飞逝，通过这些年的经验累积和学习，现在的我已经能轻松的主持好早教园中的各种亲子活动现场，不仅仅是面对幼儿，就算是家长们，我也已经能轻松的应对自如。

稍微回顾了一下，这两几年的工作的其实也算不上轻松，经验上的缺乏加上对社会经验的不足，我在工作中总是犯下不必要的错误。但是好在，我也足够细心，在错误犯下前及时的发现了问题，并在前辈们的帮助下极大的提升了个人的专业能力。现在，我将我在由于部分家长对早教工作存在误解的缘故导致我在这方面花费了不少的精力，一方面既要让孩子喜欢上学并在课堂上主动去学习，另一方面也要向家长讲清楚早教工作的本质并定期展开交流，让家长了解孩子的学习进度并在早教工作中给予他们更多的信心，至少年纪太小的孩子提前接触识字、英语和算术的话反而容易引起他们对学习的反感，所以我要将知识点进行拆解从而使其变得更容易被理解，另外我也结合在玩耍中学习的理念对课程内容进行讲解，当孩子们都愿意接受自己这个老师并主动学习以后自然就能够减少很多麻烦。

展开早教工作的时候课堂纪律以及孩子们的生活状况是自己需要格外重视的，主要是学习氛围的酝酿在我看来并非是简单的事情，但是想要破坏这种氛围只需要个别孩子的哭闹便能让教学进度停下来，所以我在早教工作中还需要经常安抚孩子的情绪并防止出现追逐打闹的情况，即便是磕着碰着也会导致孩子的家长觉得自己这样的`早教老师不称职，所以我只能够尽量在视野范围内照顾到每个孩子的感受并经常和他们进行交流。

比较注重安全工作并向孩子们强调了这方面的生活常识，无论是季节性流感的预防还是病从口入的观念都要提早告诫孩子们才行，尤其是部分家长给孩子穿衣的时候没有考虑到大人小孩体质的不同，这样导致有时孩子会出现着凉或者身上长痱子的情况，这时候就需要在教室常备这方面的药物并及时将孩子送往医院，除此之外也比较注重室内的消毒并经常带领孩子们一同洗手，通过教导让他们养成这方面的习惯才能够在较大程度上避免病从口入的情况发生。

秉承着对早教工作负责的态度让我通过这段时间的努力取得了些许成果，但是我也要照顾到大多数家长的想法并认真做好早教工作才行，毕竟想要让孩子们在起跑线上领先于人还需要老师和家长的努力才能够将其做到，所以我会加强早教工作的用心程度并争取做出更多的教学成果。

早教工作月总结篇6

一、教学方面：

1、老师能根据早教班孩子的年龄特点进行丰富多彩的各科教学，特别是以多种形式对孩子们的动手动脑能力，如撕纸、折纸、点画、游戏等组织教学，还进行教学，充分发挥了幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。主助教老师既分工又合作，改变以往的教学模式，以游戏的'形式为主大大提高了孩子们的学习兴趣。

2、文明礼仪是今年的重点。我们早教班多次召开班会，以多种形式对孩子们进行文明礼仪，从孩子们的一日活动随时他们讲文明讲礼貌。

3、能够知道饭前便后要洗手，洗手时学着儿歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的东西不能吃;不要用脏手揉眼睛;不可以将脏物和手放到嘴里

二、安全方面：

切实加强对孩子们的安全，我们把安全放在了首位，因为我觉得对于早教班的幼儿而言，他们还不知道如何避开危险，自控能力差，做事有冲动性，对危险或有害事物缺少经验，在活动中容易发生事故，受到伤害。因此在一日活动中，我时刻关注着幼儿的安全，如在每天的户外活动中，更是加强观察，在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。

三、家长工作

及时向家长反映幼儿在园的异常情况，做好个别;定期更换家长园地，向家长宣传保教小窍门和教学内容;定期家访或电话访问，及时与家长沟通;让家长了解幼儿在园的情况，以便进行有针对性的等等，最大限度地做到家园同步好孩子。

工作中我深深的体会到了，作为教师不能简单的凭借年龄来判断幼儿的发展水平和实际经验，因为每一个判断，都应该从自己班上的儿童的具体实际情况出发，注意针对幼儿的个别差异进行指导。这样，我想一位教师的教学水平好与否也是可以从这里体现出来的。虽然，在这一年中，我进步，成长了许多，但仍有许多不足之处。如在如何更有效的组织管理好幼儿的一日生活各个环节上，仍缺乏很多的经验与技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目标。

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早教工作月总结通用6篇