一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，

分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：

1，靠领导的指正和朋友的帮助；

2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；

3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

三、在工作中有哪些成绩

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

四、自己是否胜任这项工作

目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积xx余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作

在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

六、对自己的工作表现是否满意

对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。

七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理

公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。

下年工作计划

忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊，我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取09年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要，制定如下20xx年个人工作计划如下：

一、20xx年工作整体规划

思想政治工作计划

始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

个人业务工作计划

作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。

根据公司不断发展的需要，首先，配合公司找到一名合适的前厅经理，以便能接替我做行政主管的工作，我将在这段时间里，总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训，把好的经验留下来，让公司的行政及前厅工作更加顺畅，让晨会能早日达到李总的理想要求。其次，把所有成交合同在年初时重新整理一遍，并让领导审核，把09年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加，业务笔数也不断的加大，起草合同的人员也会增加，春节过后，又会有一交易高峰，那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后，每笔业务合同拟定完成后，坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核，避免出现09年常范的错误。

二、20xx年职业规划

目前公司为大家提供了良好的发展平台，自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验，那么在这一年中，我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。

三、全年的工作应当注意什么

总结20xx年的工作经验和教训，在20xx年的工作中，我要注意的事项有：

1，好好学习最新出台的政策，包括国家的和公司的。

2，找到一个好的方法来提高工作效率。

3，提高打字速度，好快度完成工作。

4，学会拒绝做自己做不好的工作，做自己擅长的工作，对于自己和他人都是一个正确的选择。

5，注意自己的工作态度，虽然我不是人民币，但我也尽量让大家都喜欢我，像房经理学习，努力工作，关心每一个人，来赢得大家的友爱。

四、完成这些工作应当注意什么

完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙，随时监督自己，出现问题，马上解决、计划如出现变化，随时修正目标，让朋友来帮助自己完成计划。

五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用

在以后的工作中，只有听从公司领导按排，听话照做，绝对服从，真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。

六、对公司的发展有哪些建议

对公司的发展有如下几点建议：

1、每季度做岗位培训。

2、定期做办公设备使用和保养培训。

3、双月颁奖大会配音乐增强氛。

最后，祝愿我在20xx年的生活和工作中充满幸福和爱！

村下年工作计划篇2

今年是十四五规划的开局之年，武进区城管局对照目标任务，扎实推进各项工作，为我区一区一城建设贡献城管力量。现将半年度工作开展情况汇报如下：

一、主要工作开展情况

（一）长效管理不断深化

1.突出制度建设抓长效。一是完善考核办法。在市考评细则、奖惩办法调整的基础上，结合我区实际，在责任主体、考核方式、结果运用等方面修订考评细则，适当拔高管理标准，突出正向激励。二是探索建立三项融合机制。分析城镇长效管理考评、文明城市检查、农村人居环境三项工作存在交叉的内容和区域，建立沟通协调机制，加快信息共享和结果运用。三是实行问题整改督查机制。实施城镇长效综合管理工作督查，压实一线责任，构建问题采集、任务派遣、督办跟踪、处置反馈、核查结案的闭环式处置流程。上半年，共开展督查xx余次，查纠、整治未整改问题xx余起。

2.突出薄弱环节抓整治。一是有序推进市委督办问题。与xx街道多次沟通协调，共同制定聚新家园小区环境问题整治方案，已完成健身设施增加、停车位改造，正在进行岸坡整治项目招标和申报土地指标流转。二是组织道路专项巡查整治。围绕聚焦失分、聚焦短板、聚焦整改三个方面，对市考评数据库中的xx条道路逐个巡查，有力补齐了短板弱项，提升了精细化管理水平。三是启动行走武进专项行动。对全区xx个镇、开发区逐一进行拉网式巡查，在全面掌握各镇（街道）实际情况下指导属地政府开展综合治理。

3.突出日常管理抓落实。一是加强日常巡查考评。上半年，对城区板块网格考评xx次、住宅小区考评xx次、社区（行政村）考评xx次，对一类职能部门现场考评xx次、日常巡查xx次，对乡镇板块现场考评xx次、日常巡查xx次，共发现、整改问题xxxx余处。二是落实会议通报制度。严格落实周通报、月总结、季点评制度，分析研判考评形式，找准问题差距，进一步加强内部沟通，激活内生动力。上半年，共发放考评情况通报xx余份。三是加强指导协调。根据属地板块需求，邀请市考评专家赴一、二类镇开展专题培训xx余次，开展模拟市考评xx余次，尤其针对嘉泽镇长效管理考核标准由二类提升为一类的情况，对其x个网格进行全方位模拟考评，共发现整治各类问题xxx余处。

（二）执法效能全面加强

1.完善综合行政执法运行机制。一是动态梳理权力清单。在前期与区编办、住建、规划等部门协调下放的xxx项行政执法事项的基础上，更新为xxx项（涉及新固废法、船舶污染防治等）。二是提升下沉人员占比。对现有执法资源优化整合，选配经验丰富的精干力量派驻至一线，下沉正式人员已达xx名。三是推行片长制管理模式。在湖塘镇、牛塘镇试点推行片长制管理模式，积极探索由条线管理向区域管理过渡的运行机制，以区域为主、条线为辅，对执法职能相近、对象相同、方式相似的职能进行整合，将更多的执法资源调整充实到基层一线。

2.提升镇域执法规范化水平。一是加强对镇域综合执法工作考评。采用双随机抽查、法治督查、专项督查等相结合的方式，每月对各镇（开发区）综合执法局综合执法行为、执法案卷制作、信访举报投诉处理等依法履职情况进行法治督查，促进严格规范公正文明执法。二是注重综合执法素能提升。组织开展《中华人民共和国行政处罚法》交流学习会、xxxx年武进区镇域综合执法队伍执法素能提升培训班，进一步提高执法人员的执法能力和水平，打造专业过硬的执法队伍。三是开创精武执法论坛。研究决定每季度在全区镇域综合行政执法系统开展精武执法论坛活动，由各镇（开发区）综合执法局轮流承办，为深化执法办案研讨，营造浓厚学习氛围，着力破解执法难题提供交流平台。

3.联合开展各项业务工作。一是深挖停车资源。积极配合推进武进中心城区停车建设和管理工作。上半年武进已完成万达西x号停车场等x处公共停车场的建设并投入运营，增加共计xxx个公共停车泊位，完成年度目标的xx%；xxxx个停车泊位接入至x市智慧停车平台，完成年度目标的xx%。二是开展建筑垃圾（渣土）运输处置专项整治。牵头各综合执法局每月开展x次以上渣土车夜间运输集中整治，全区立案查处未经核准擅自处置建筑垃圾、未履行市容环卫责任、车轮带泥、抛撒滴漏污染道路等案件xx起。三是规范危房改造。做好武进区企业危房改造材料的审核、实地勘察及发证工作。完成x家xxxx年已审核企业的备案工作；审核企业危房改造材料xx份，其中已完成备案xx份，建筑面积约xx.x万平方米。

（三）垃圾治理积极推进

1.推进试点示范创建。一是推进达标小区建设，优选xx个小区，对照《x省达标小区评价细则》开展创建工作，现已完成前期数据摸排、现场踏勘以及经费测算工作，市场化服务招标工作正在有序推进之中。二是指导xx街道积极探索深化垃圾分类收运处市场化运作模式，推动垃圾分类社会化运作、专业化运营，由点及面逐步推动全域垃圾分类市场化工作。三是推进省级农村垃圾分类全域试点乡镇（街道）迎检工作，多次前往xx街道x个行政村现场督查，并邀请市环管中心垃圾分类科专家进行专题指导。目前，xx街道已完成绩效评价和自评分工作，台账和现场设施更新维护预计在x月中旬完成。

2.加强垃圾分类培训指导。一是广泛开展宣传。通过新时代文明实践行动--垃圾分类宣传等特色活动形式，提升居民垃圾分类意识，积极引导居民参与垃圾分类。截至目前，全区已开展垃圾分类宣传xx场次、培训xx场、发放宣传资料xxxxx份。二是组建指导员队伍。依托社区、农村网格化管理，建立了区、镇（街道）、村（社区）、村民小组（住宅小区）生活垃圾分类工作网络，组建分类指导员、志愿者队伍，提高居民分类的自觉性和准确性。三是加快区级垃圾分类宣教中心建设。落实宣教中心建设经费，完成设计招标及场地清理，目前正在进行设计深化。

3.生活垃圾全量无害化处理。加强对生活垃圾的调运管理工作，全面提升我区生活垃圾的统筹调度能力。截止到xxxx年x月xx日，全区共产生生活垃圾xx.xx万吨，其中焚烧发电xx.xx万吨，安全填埋xx.xx万吨，生活垃圾无害化处理量达到xxx%。中心城区共产生生活垃圾xx.xx万吨，其中运往绿色动力焚烧发电x.xx万吨，运往夹山安全填埋x.xx万吨。

4.餐厨废弃物收运平稳运行。积极与市环管中心、执法部门及xx公司沟通，加强餐厨废弃物收运、处理全流程管理。截至x月底，餐厨外围乡镇签订协议的共有xxx家，武进主城区xxx家（续签xxx家，新签xxx家）累计收运xxxxx.xx吨，科教城xxx.xx吨。对xx公司开展定期的考核，对车容车貌、收运及时等方面重点考核，发现问题及时落实整改，共对xx公司扣分x.x分。联合执法部门开展餐厨废弃物整治活动，共出动xx余人次，开展联合整治x次，随机检查xx余家饭店，对辖区内各店面进行餐厨分类及餐厨桶安置情况检xx余次，发现并督促、整改不规范处置现象xx起，所有问题全部整改闭环。

5.有害、大件垃圾分类处置。上半年有毒有害垃圾转运站共收集废旧灯管xxx千克、旧电池xx千克、硒鼓xxx千克、灭蝇药xx.x千克、过期药品xx千克、敌敌畏xx千克、废气罐xx千克、塑料跑道胶粘剂xx千克等，累计x.xxxx吨。大件垃圾分拣中心正常运行，处理旧沙发、旧床垫、旧柜子等大件垃圾，累计拆解转运废料xx.xxx吨。

6.规范提升建筑装潢垃圾管理。一是规范源头收集。对老小区收集点进行规范，更新编号并建立一点一档。推广箱体式装潢垃圾收集设施，上半年新增箱体式收集点x个。二是运输动态监管。上半年，共受理装潢垃圾审批xxx次，核发处置证xxxx张。三是提升处置效率。加强对xx公司的引导和培育，督促其改进生产装备和工艺，落实安全生产和环保要求，提高资源化处置效率。上半年，春秋华城共资源化处置建筑垃圾（不含工程渣土）xxxxx.xx吨，乡镇装潢垃圾xxxx.xx吨；xx公司处置装潢垃圾xxxxx.xx吨，拆迁垃圾xxxxxx吨。四是推进城乡一体。开展实地调研，加强对各乡镇服务指导，推广城区建筑垃圾资源化处置模式。上半年，建筑装潢垃圾资源化处置情况：xxxxxx.xx吨，xx街道xxxx.xx吨，xx镇xxx.xx吨，xx镇xxx.xx吨，xx镇xx.xx吨，xx镇xxx.xx吨。

（四）市容环境优化提升

1.创建精品街道。今年我区创建精品街道共计xx条，区级x条，各镇（开发区、街道）xx条。一是牵头做好武宜路、花园街（长虹路-延政中大道段）两条区级精品街道建设工作。已完成项目立项、规划方案确定、委托招标代理公司现场竞价和全过程咨询采购等相关事宜，目前进入规划方案招标阶段，预计x月份开始施工，xx月底施工结束。二是做好各镇（开发区、街道）精品街道创建的指导工作。督促各镇精品街道规划设计方案的制定、工程资金的落实等事项，目前各镇已完成精品街道设计方案或整治方案，按各自进程推进项目建设。

2.创建精品示范道路。明确精品示范道路创建的工作目标、重点任务、职责分工、创建道路等内容，列出xx条道路作为xxxx年的创建目标，向区政府协调xxx万元奖补资金，保障精品示范道路创建。下一步，我局将对各镇（开发区、街道）逐一进行创建整治提升工作的督促和指导，预计xx月底完工。

3.建设非机动车红灯等候区遮阳棚。今年我区建设延政路、长虹路等路口的xx个非机动车红灯等候区遮阳棚。该项目由x市城市管理局完成公开招标，我局负责实施，已完成xx个遮阳蓬的基础浇筑工程，目前进入遮阳蓬路面安装阶段，预计x月底完工。

4.开展市容专项整治。一是牵头全区广告安全专项整治活动工作。今年以来累计共出动检查督查组xxxx组，工作人员xxxx人次，共检查企业（单位）数量达xxxxx家（商铺），共排查出xxx处各类广告安全隐患数，均整改完成。二是推进遮挡窗户广告整治。第一批次x处问题店招广告已基本拆除，第二批次xx处正在逐步拆除或整改中，目前已完成过半。三是开展全区乱张贴乱涂写综合治理工作。做好全区xx个乡镇、街道等部门的《乱张贴乱涂写治理调查情况汇总表》数据信息收集、统计、汇总以及上报工作。目前共整治xxx处，立案xxx起，罚款xxxxx元。四是开展围墙栅栏专项整治工作。收集、整理各镇、部门问题数共计xx个。其中市城管委办公室下发问题xx个，自巡查问题数xx个，已全部整改完成。五是报刊亭的清理工作。配合中国邮政、x日报旧报刊亭的清理工作。其中中国邮政xx处，x日报x处，已基本达成取缔协议。六是开展三市场市容环境专项整治工作。针对武进区汽车城xs店、二手车市场和高力汽配城x处区域存在的乱堆放、乱搭建、不规范店招标牌（户外广告）等问题，我局开展调查摸底工作，共发现问题xxx余处。下一步将问题清单下发至属地，由属地进行整治。七是开展道路标识标牌专项整治。对全区考评区域内的道路及两侧的标识标牌进行全面清理整治，消除安全隐患，靓化道路环境。目前，共清理、整治各类标识标牌xxx余处。

村下年工作计划篇3

我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结：

总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！电话销售月工作总结第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？

1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的）。

2、电话交流不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

客户所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是了的。

这就是我对今年工作中的一点心得，希望各位领导予以斧正！

村下年工作计划篇4

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。

一、立足平凡，踏实工作

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我作为一名xx行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪！为此，我要求自我做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；

三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；

四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作，共同提高

银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。

三、业务全面，向上

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控本事，杜绝安全隐患。

五、回顾检查自身存在的问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。针对以上问题，

六、新一年工作计划

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过对市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的本事。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，配合领导同事们把工作做得更好。

今日，我们正把如火的青春献给xx行，xx行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，仅有把个人梦想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作性、主动性和创造性，在开创xx行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

村下年工作计划篇5

一、制度建设方面。

1、整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。

2、正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。

3、规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。

4、正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。

5、依照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。

二、聘请、培训方面。

果部分内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责，后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了x月的一次聘请活动。

x年x月x加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。x月底x辞职，再次接办聘请工做，整理了刘榛交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。

三、考核方面。

1、公司，设计了360°考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。正在年头年月进行了使用，左旋肉碱，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。

2、依照公司4月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。

3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。

4、分的来说，x年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的工做做的不敷也是缘由之一，x年将做出改进。

四、薪酬方面。

1、正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表;

2、x月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算;

3、对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削，举例：售后部方案从x月到x月共编削了x。且每次编削都无大量的测算工做。

4、每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。

5、x年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用，正在x年将做出改进。

五、其他工做。

1、正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。

2、x日凡人事档案的清算。

3、各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。

4、公司内部一样平常劳动让议的从事。

村下年工作计划篇6

一、指导思想

以“运转有序、协调有力督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心工作、校领导重大活动、职能部门工作协调、群众关心的热点展开工作，积极发挥参谋咨询作用，努力提高管理水平、服务水平，为学校的改革与发展做出积极贡献。

二、重点工作

加强内部管理，追求工作实效

保持良好的精神状态和工作效能，主动学习兄弟学校办公室工作的先进经验和做法，围绕“及时、全面、准确、高效”八个字来要求成员的工作，对岗位职责进一步的规范和细化，明确各自的职责。树立服务意识，服务于校长室，服务于各处室，服务于每一位师生，协调、配合、组织好各方面工作。追求工作思路的前瞻性、工作内容的务实性、工作流程的有序性、工作方法的科学性。

创新工作机制，追求工作高效

协调校长室处理学校日常工作，协调好各领导小组、各处室、各年级工作组工作，做好学校一周工作安排每周工作汇总，确保学校整体工作正常有序地进行。随时与有关部门保持联系，了解领导决定事项的进展，在协调中督查，在督查中落实。确保各类工作准时高效的完成。做好**工作，发挥参谋助手作用。建设办公室电子信箱，广泛听取师生、家长和其他相关单位的意见和建议，针对重要事项形成书面材料呈送学校领导参考和决策。

加强教育宣传，树立学校形象

加强对外宣传，扩大社会影响。多途径、全方位地展示学校的办学过程和办学成果，树立学校良好形象。与宣传媒体建立良好的合作关系，成立校讯报道小组，继续做好校报《传是》的编辑工作，发挥教育、宣传功能。会同学校各部门做好学校网页内容的更新工作，提高我校网络宣传的效果。结合校园文化建设，合理布置学校宣传橱窗，提升学校文化品位。

村下年工作计划篇7

一、树立正确服务思想

根据财务工作要求，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。后勤全体人员本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学校广大师生服务。

二、认真抓好常规工作

1、财务工作：

（1）在20xx年财务工作计划中，学校要准确做好年度预算工作，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现收支平衡。

（2）加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

（3）协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。

（4）要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。

2、设施设备的管理及使用：

（1）加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规则，提高现有仪器设备的利用率，实验开出率。

（2）定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查，及时记录和处理。