第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。

在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上。

虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最冷的时间段，很多客人打来了电话。有耐心询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们现在是服务生，所以我们平静焦躁的情绪后，耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发现第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的.毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。

当然，打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了，但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。傍晚时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。

在接下来的几天里，两个小组都慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地配合。

例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知打扫，他们打扫完后再通知总台，进房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作情况，房间的入住率。

例如，在周末，节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响，像xx，停电，停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况，针对现实的情况，实行相应的策略。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提高旅客的满意度，有利于做“长久生意”。

总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的发展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上！

寒假期心得体会篇2

这次培训虽然是一次业务知识培训，但组织部领导在培训中展示出来的态度，体现出来的思路，让我感觉它已经远远超出了一般性的业务培训。我认为作为一名组工干部，特别是组工干部，要以这次培训为新的起点，不断充实、完善、激励自己，从而迈向新的成功。

一要志存高远。立志是迈向成功的第一步，一个人志向的高度直接影响着人生的宽度。高远的志向是一个人不懈奋斗的“助推器”。作为青年干部，最大的优势、最宝贵的资源就是年轻，有较大的发展潜力，有成长进步的机会，有广阔的事业空间。但是如果没有高远的志向，始终将自己困在一直狭小的空间里，就很容易将工作看作是负担，陷入昏昏噩噩，无所事事的泥沼，最终只能是迷失自我。高远的志向是一个人面对挫折的“强心剂”。人人都有受挫折的时候，面对挫折，有的人一蹶不振，黯然失色；有的人及时总结，重装上阵。而远大志向往往是一个遭受指令性和挫折时最大的精神支撑。它能让我们看到，暂时的困境只是通向成功的一个小插曲，也是一笔十分宝贵的财富。

二是脚踏实地。理想和现实之间的桥梁就是脚踏实地。没有脚踏实地的精神，高远的志向只是海市蜃楼，志存高远会变成好高骛远，眼高手低。我认为脚踏实地包含着以下几层意思：一是全心投入。无论对待什么样的工作，都要全心投入，以同样的高标准和严要求去完成，只有全心投入，把困难估计得更充分一些，把措施考虑得更周密一些，把各项工作做得更扎实一些，工作才会收到实效。二是吃苦耐劳。现实与理想往往都是有差距的`，条件艰苦，任务繁重可能是大多数青年人的真实感受。没有吃苦耐劳的精神，以苦为乐的境界，工作就是煎熬。三是宁静致远。无论什么时候，保持一种良好的心态都是非常必要的。只有时刻保持一颗平常心，保持心灵的平衡和谐，以平静的心态对待得失，以豁达的胸怀处理人际关系，人才能真正享受到工作和生活给我们带来的快乐，一步一个脚印地实现自己的人生价值。

三要厚积薄发。新东方教育科技集团董事长俞敏洪曾经说过，“每条河流都有一个梦想：奔向大海。长江、黄河都奔向了大海，方式不一样。长江劈山开路，黄河迂回曲折，轨迹不一样。但都有一种水的精神，水在奔流的过程中，如果沉淀于泥沙，就永远见不到阳光了。”这就是他“做人如水，做事如山”的理论。我认为，每个人的生活和工作轨迹都不一样，但作为组工干部，一定要有水的精神，象水一样不断积蓄自己的力量。在时机不够成熟的时候，把自己的厚度累积起来，当机会来临的时候，就能够奔腾大海。这就是我们常说的，机会往往更加偏爱有准备的人。如何做到厚积薄发？我认为有两个方面需要重视。首先是勤于学习。我们的民族是一个十分注重学习的民族，华夏五千年的深厚文化都是不断学习历史的基础上积淀起来的。我们的党是一个热爱学习的党，从在全党开展“三个代表”重要思想的学习到学习实践科学发展观活动，都显示了中央对党员干部学习的高度重视。我们就该把学习作为一种责任，一种觉悟，一种习惯，一种境界。用学习不断充实自己，提升自己，超越自己。其次是锤炼作风。我认为一个人的综合素质除了办事能力以外，还包括工作作风，两者同样重要。因此，要在积累工作经验，提高工作能力的同时，不断锤炼作风，在工作中始终保持雷厉风行、严谨细致的作风，远离懒惰、拖延、马虎草率的恶习。

寒假期心得体会篇3

于是我在朋友的介绍下，来到了我们学校附近的一家餐厅，跟老板商量这里还招不招人。老板人很好，同时可能因为我平时在学校的时候也经常来这里吃饭的缘故，对我很熟悉，当知道我想打暑假工，进行社会实践的时候，毫不犹豫的就答应了下来。就这样，我在这个夏天开始了我人生中第一次社会实践。

一、实践的内容

在这段时间，我在餐厅中主要负责前台工作，包括接引客人，结账算账等等工作。事实上这对于一向比较害羞而且经验不足的我是一个全新而艰巨的挑战，我不得不笑脸面对一个个陌生的客人，回复他们的各种问题，并向他们接受本店的特色菜。而在结账算账方面一开始也是一个难点，因为这一岗位讲究的就是兼顾速度的精确计算，这让初次接手的我手忙脚乱的，越想着快点帮客人结好账越是显得混乱。幸好有着老员工赵姐的帮助，我才能够度过这一难关。

二、实践的收获

经过这段时间的实践工作，我充分的了解到了餐饮业的工作模式，对于结账算账也有了自己的一点心得，每当顾客进来的时候，我都能够露出甜甜的笑脸迎接顾客，并为他们推荐我们店中热卖的菜品和饮品，获得了顾客的广泛好评。同时也让我对于社会上工作上的不容易有了更深的理解，个人简历更加珍惜我所有的生活，对于父母的辛苦工作多了一丝感触。

三、实践中的不足

事实上在工作期间发生了很多意外情况，有些是我的操作失误造成的，有些则是一些突发情况。而面对这些问题和情况我却常常表现出手足无措的样子，别说处理问题了，自己能不去添乱就是很好的情况了。这一现象让我在事后常常后悔，不断地反思如果当时我怎么做会怎么样，进行不懈的努力改正。另一点就是我的身体素质问题了，也许是常年在温室里生活学习，我的体质偏弱了一些，在前台工作时间一长就开始感到疲惫，每天早上都有赖床的迹象，相比起其他员工们充沛的体力和精力，我实在是差的太远了。

这次社会实践为我带来了宝贵的社会经验，认识到了学习的重要性，让我这个一直在温室的孩子稍微见到了温室外的风景，感受了一下生活的不容易。在拿到我的工资的时候，看着手里的钱我不由得发出感叹，钱真的不好赚，我想我以后会用更加努力的学习来回报父母对我的付出，在未来凭借着优秀的成绩获得一份令父母为之骄傲的好职业！

寒假期心得体会篇4

5月1日那天，天气十分凉爽。风，柔柔地吹；枝头悠悠地闪。春天的使者——风，轻悄悄地走来了。

前两天天热得发了狂，太阳火辣辣的，天空像是一只大鸟的丰满的翅膀，全是白色羽毛般的云，有的像棉花，一团一团的；有的像山，一座一座的；有的`像动物，一只一只。但是，今天却令人感受到了秋天的来临。

下午，我和爸爸、妈妈一起来到了文曾路，文曾路是厦门一条新开发的观光道，那里有着许多宜人的景色，虽然不及五一的鼓浪屿热闹，但也有不少游客徒步参观，爸爸将车子停在路边，我便打开车门，下了车，来到了一个胜似花园的地方。

由于我没戴眼镜，只好靠很近在观察。忽然，我看见一只好象蜻蜓的飞虫，它的身体黑乎乎的，既有点像蜜蜂，又有点像蜻蜓的怪物。妈妈怕我被它蛰着了，叫我离它远点。

我又往下走，我看见了许许多多的花儿，有红色的、有紫色的、还有粉红色的，十分漂亮。花儿很害羞，只肯在绿色中透露出一点点花彩；花儿很吝啬，总在绿叶中躲躲藏藏，不愿露出脸来；花儿也很调皮，用红灯打破了树的纯绿，草的青翠，又用紫色与粉红色将它点缀，却不认真，东抹一笔，西涂一画。

离开了这百花争艳的地方，我来到了一条小河流，那里的水十分清澈。水里还有几只蝌蚪呢！你看，它们黑黑的身子，大大的脑袋，长长的尾巴，多像一个小逗号，它们正甩着尾巴快活地游来游去。

寒假期心得体会篇5

时光飞逝如风，转眼间，又一个学期在我眼皮底下悄然而逝了，回顾这一学期的教学工作，我感受良多，受益匪浅，面对我目前的教学工作中所取得的成绩及所存在的不足之处，我作出了如下的总结：

一、具体完成的工作。

作为一个小学四年级的语文教师，我始终贯彻着一个“专心、细心、耐心，三心一体”的教学信条，并将这一信条付之于行动。

在对待教学工作时，我专心以对。如授课前，我认真备好每一课，严格要求自己做到熟悉教材，了解每课的知识点；授课时，我围绕教材，以问提教学法体现每课的知识点，用不同的方法开拓学生的思维，提高学生的思维能力，尽力做到语言浅显易懂，与学生间的互动频繁，致使课堂气氛活路良好，提高学和的学习兴趣；授课后，认真做好自我总结，查漏补缺，完善每课的知识点，并根据每个知识点拟订各种作业习题加以巩固，如完成生字本、听写本、双行本、日记本、作文本等作业，双行本作业要求做到每课一次，并附以单无小结练习，以能开拓学生思维的习题为主，日记每周两篇，每单无一篇习作，附以额外习作两篇。在批改作业时做到认真细致，这在日记及习作的`批改中更得以体现，用谈心方式批改日记，既能促进师生之间的关系，以能提高学生写日记的兴趣，提高写作能力；批改习作时，注意整理习作中的语句、错别字以及标点符号的使用方法，并附以点评指出每篇习作的优劣处，做到次次详细批改。

在对待学生纪律、思想方面，我做到了耐心细致。在这学期里，我加大力度整治班风班纪，在处理学生纠纷时，我本着公平、公开、公正的态度，以理服人，让学生正确了解自己所犯的错误，并加以改正，一学期下来，班中极少出现较大的违纪现象；对于学生的思想转向，我亦非常注重，四年级的学生思想正处于成熟与非成熟阶段，这一阶段的思想转向工作相当困难，我通过日记评语、常常与学生谈心、加强与学生家长交流的方式灌输他们正确的思想观念，经过一学期的努力，班中学生大都能做到团结互助，好人好事不断涌现。

二、所取得的成绩。

经过一个学期的努力，在以往所取得的成绩上，还涌现了一些新的成绩。班中学生的素质虽然参差不齐，但一学期来，因为我对教学工作的严谨和认真，所以每次单元考试基本上能保持平衡不下降，且有两单元平均成绩达到了七十分以上，在四年级的期末考试中有四位学生进入了年级的前五名，并在四年级的尖子竞赛中获得了一、二、三等奖各一名的优秀成绩。由于我加大力度整治班风班纪，在这学期里，没有出现过严重的违规事项，大部分同学能做到互爱互助，好人好事亦不断涌现，并获得了校内文明班评比中两次第一名，三次每二名还有几次第三名的好成绩。

三、存在问题。

虽然这个学期里一些新的成绩不断涌现，但一些存在的问题依然得不到解决，而新的问题也层出不穷。由于学生莨莠不齐，灵活度不足，因此班中优差生比例不协调，优层生少，下层生多，总体成绩不达标；学生的朗读能力较差，缺乏情感，以唱读法、哼读法居多；学生思路窄，对于一些灵活度较大的习题无法自己完成；写作能力与阅读能力差依然是教学工作中的一大难点；还有极少数学生依然视学习为玩乐，偶尔会有无故缺课的现象出现。

四、改进措施。

面对以上的情况，在即将到来的五年级的工作中，我将加大力度着重于以下几方面的努力。继续努力授好每一课，尽力做到因材施教，提高学生的学习士气，明确学习目的，给下层生提供更多的关心及帮助，让他们重新扬起自信的风帆，提高下层生的学习成绩。加强情感训练，多作一些范读，多放录音带让学生学习模仿，营造朗读氛围，提高朗读能力。营造学习氛围，拓宽学生思路，多做一些有灵活度的训练习题，循序渐进地拓展学生的思维能力。继续努力搞好图书角，不断增添一些有益的课外读物，训练学生的阅读能力；多做一些习作练习，提供一些习作资料以及写作技巧，提高学生的写作能力。

针对学生都有争强好胜的心理，多给予他们鼓励，营造竞争氛围，提好学习成绩。多搞一些课余活动，寓教于乐，提高学生的学习兴趣，让学生感到上学校学习是一件快乐的事，改善极个别学生无故缺课的现象。注重学生的思想教育，利用课余时间多与学生谈心，了解学生心理，提供他们正确的、积极的学习、生活态度；多与其他科任联系，了解学生各学科的学习情况，及时了解学生的思想状态。继续进行家访工作，与学生家长保持联系，了解每位学生的家庭情况及在家的学习情况，极力做到老师与家长相互配合，双管齐下，让学生在学习与思想方面都得到进步。

总而言之，在以后的教学工作中，除了继续贯彻“专心、细心、耐心，三心一体”的教学信条外，我将继续努力，找寻更好的教学方法，力求把教学工作做到最好。

寒假期心得体会篇6

以身作则向来都是管理班集体需要做到的，对于小学生的成长而言老师和家长都是他们模仿的对象，因此我需要注重自身的形象从而向学生展现出最好的一面，而且我也需要以学校制度来约束自己从而更好地完成本职工作，除此之外还需要和家长沟通并让家长明白以身作则的重要性，即尽量不要在学生面前抽烟或者说脏话，因为这些因素的影响导致学生染上不良陋习则是得不偿失的，而且我也要加强班级管理的力度并强化这方面的教育，引导他们朝着正确的道路前进从而成长为更优秀的学生。

培养学生学习兴趣是许多教师在教学过程中的难题，一方面是部分学生在课堂上难以获得表现自己的机会，另一方面则是由于习惯的不同导致对部分科目难以产生兴趣，尤其是英语科目的学习很难令学生产生兴趣，这便需要我和科任老师进行探讨从而解决这项问题，尽量多给科任老师留出教学的时间从而提升学生的注意力，而且我在自习课上也要向学生强调全面发展的重要性以免出现偏科的状况，对我来说想要将这部分设想变为现实仍是任重道远的事情。

加强对学生的关心力度从而做好培优辅差工作，事实上这项工作是我以往在教学过程中忽略的问题，而且有时我在教学过程中也会更加偏袒成绩优异的学生，这种不够公平的处事方式明显是不适合自己的，因此我的充分利用这次培训所学的知识并将其运用到教学工作中去，即重视培优辅差工作的展开并加强对班上学生的了解，尤其是差生以及成绩下滑的学生需要引起重视，利用下课的时间进行单独谈话并与对方的家长进行沟通，携手解决孩子成绩差的问题才能促进班集体的管理。

很庆幸有着这次培训的学习让我少走了许多弯路，因此我会继续做好教学工作并为管理好班集体而努力，希望通过对教学工作的重视从而更好地教导本班的学生。

寒假期心得体会篇7

这次暑假的社会实践活动主要是参加社区活动和社会上的单位里实习。社区内主要是协助居委会完成各类活动，例如：法制漫画、发送宣传册之类的。法制漫画是小朋友画一些关于道德文明的漫画，而我们的工作主要是帮居委会的阿姨填写小朋友们的义工卡，给小朋友们发放画笔和画纸等等。虽然是一些小小的工作，却也无时无刻地考验着我们的耐心和对待小朋友们的态度。

而在一家服装公司里，主要是做一些苦力活，就是在衣服的吊牌上贴上价格标签，再将衣服包装好。还有就是制作包装盒。虽然我一直向往当一名服装设计师，但是由于什么都不会，只能做一些简单而机械的工作。但是这些简单的工作教给我一个非常深刻的道理，如果没有知识就只能任人摆布，做一些不用脑力的工作，但这就意味着要付出比脑力更多倍的劳力。所以说，假如你拥有服装设计的知识就可以设计你喜欢的服装，工作时间也相对于弹性很大，身体也不会太过不舒服，可以坐在窗明几净的办公室而不用在拥挤肮脏的工厂里上班。这一道理在参观完服装制衣厂后更加深刻了。

这次的活动真的让我体会到什么是“天将降大任于世人也，必将苦其心志，劳其筋骨”了。所以说年轻的时候不努力，老大了就会徒伤悲。这是我自己不想看到的。可见知识的力量多么伟大。

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