很荣幸能够作为志愿者为本次疫情贡献自己的一份力量，此次疫情志愿工作主要是在小区门口及街道口执勤，对来往人员进行登记，并且测量体温，通过电话、社区书记主任带领我们走访来统计疫苗接种情况，常态化推送防疫知识、发送防控倡议，并在小区内向居民发放防疫特刊、明白纸等宣传资料，强化普及防控常识，引导居民从自身做起，科学防疫。

“疫情防控要科学，接种疫苗我先行”“人人接种疫苗，共筑防疫长城”这次活在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。可是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中能够起到一个拯救者的作用！

闭环管理心得体会篇2

2020年1月20日疫情全面爆发，此刻准备取票回湖北老家的我停下了脚步。担心春节过后无法正常返校，我最终选择了留在学校...就这样我在偌大且了无人烟的女院校园里开始了我漫长的隔离生活。

刚开始的日子总是很难熬，每天从早上起床开始刷新闻，关注网络上关于疫情的最新消息，眼看着疫情越来越严重最后形成了全国性的大爆发，从中央政府到地方从学校到个人，全民进入警戒状态。身在校园的.我也感受到了这种紧迫感，每天我需要去宿管老师那里进行签到报告行踪，并且领取一次消毒液，宿舍每天至少进行一次消毒。宿管老师也会在每天下午进行一次查寝，询问我们每天的情况，并每周免费分发一次口罩。这些日子记忆最深刻的就是宿管老师来查寝时嘱咐的:“勤通风!记得消毒!出门戴好口罩。”

一个人待在寝室的时间久了总无法避免产生一些消极的情绪，但感受着来自老师们点点滴滴的关心让我觉得不曾孤独。隔离人隔离物不隔离爱。

学校为我们留校生和留学生专门开了一个食堂窗口和一个卖小零食水果的窗口，厨师和食堂姐姐负责我们早中晚三餐，除此之外也会热心的到外面帮我们带一些生活必需品。每天饭点了我都会戴好口罩站在食堂计划好的安全距离排队打饭，食堂的地面上贴了很多封条，排队时需要严格按照封条的距离，队伍的旁边也总是站着一名负责检查的保安，一旦如果两人间距超过了安全线的距离，他会及时且严肃的提醒你，不用担心安全问题。每次打完饭我会带回寝室吃，学校用的是一次性饭盒和筷子，所以很方便。偶尔在食堂吃也是一人一桌，每天食堂大哥们从校外进来给我们做饭，都得经过层层消毒和量体温，在学校严格的把控和保护下，我一直觉得很有安全感。觉得不论外面疫情多么严重，生活在女院校园里的我很温暖很安全。

最让我开心的是，除了分发口罩消毒液，每隔一段时间学校也会给我们发一份大概50元左右的大礼包，里面有各种零食干果、水果、蛋糕还有鸭脖。发了大概有四五次，每次都不会重样...这对我这个出不了门的`吃货来说简直是天降喜讯。幸福感直接up!up!学生处老师担心这些吃的我们不喜欢吃，还专门来问合不合口味。

在校期间的方方面面，太多了。我需要考虑的不需要考虑到的，学校老师都已经帮我们提前想好解决了，并且一直设身处地的关怀着我们的点点滴滴。在离家留校的这些日子，班主任辅导员宿管老师食堂师傅保安保洁阿姨，忙前忙后构建起了我隔离期间的生活，他们所做的一切都我都看在眼里记在心里，感谢有这些人让我不曾孤独，一直感受着他们的关爱和鼓励，让我开始也在疫情期间做一些力所能及的事。我现在会帮一些需要申请出国的同学打印成绩单，帮在家学习的同学寄书回去，协助宿管老师管理学生体温上报工作，甚至每天来招生办当志愿者接听咨询电话，从早上八点开始下午五点半结束。从一开始焦虑不安到现在每天的充实快乐，我跟着学校的脚印在前行路上。

闭环管理心得体会篇3

药物治疗作为医疗服务的重要环节，直接关系着治疗效果和患者安全，药品在院内流通的任一环节出现问题都可能导致用药错误的发生，为提高机构用药安全，对药品流通进行闭环管理成为重要手段。

传统的医疗机构要做到这些很困难，但随着医院信息化建设的发展，医疗机构可以借助医院信息化系统对药物流通的环节、人员进行闭环管理，包括药品的登记入库、医嘱下达、药师发药等，所有关键节点的时间、执行人信息均有记录，为临床工作提供方便，也确保了用药信息的全程可追溯。

药品入库

医疗机构在采购药品时要选择药品质量可靠、仓储条件优良、供货及时的供货单位，这也是把关药品质量的第一步。做好药品采购入库登记，可以查询到每位患者所用药物的来源和批次，如果需要召回药物，也能快捷准确地执行，之前这一点是难以实现的。

医疗机构采用信息系统后，相当于为所有药品创建“身份证”，比如医疗机构借助尚医智信医院管理系统，可以在线发起采购申请，创建采购申请单号，申请通过后便可以办理药品入库登记，在这一过程中药品供应商、物资名称、入库任务单号、采购人等信息都有详细记录。

药品管理

药品一旦入库，首先要明确的就是存放的货位，货位确定后，药品验收一入库，就可以快速安排位置。同样，药品确定好位置后就要有明确的标识，以方便后续的管理。

--货位精确记录

医疗机构借助尚医智信医院管理系统可以管理药品货位，包括创建货位号、查询物资货位号，这就让药品位置的确认、追踪更容易。

--库存预警

另外，当现有库存消耗至补货点时，系统会自动发出补货预警并推荐补货量，让库房管理员能及时补充物资。

--效期预警

为减少因过期导致的浪费，系统会根据药品耗材的入库登记信息，自动发出效期预警，当物资出库时也会推荐使用顺序，让效期临近药品耗材得以提前使用，避免因过期导致的报废，减少物资浪费成本。

药品发放

在整个医疗过程中，从医生下达检查与治疗医嘱开始，直到检查操作、治疗操作的各个环节都有数据的采集与记录，系统会及时记录下操作对象、医嘱内容、操作时间、执行者、病人状态等信息。

当门诊/住院医生通过尚医智信系统为患者开立处方/医嘱并经过审核后，会流转到库房工作站，由药房统一摆药，药房会记录好摆药单号、病区、发药人、发药时间，让每一份药品的出库流向更清晰。

药房管理员也会根据药品入库的记录，按照先产先出、近期先出的原则出库，保证药品可以得到最合理的利用。

药品流通闭环管理让每一片药的流向、每一个流程和环节均使用系统进行记录，可以精准追踪每一片药在院内的流通，这也使得每一次用药都有保障。

加强内部各环节的管理已成为各医疗机构的共识，随着医院信息化系统的不断升级，医疗机构的全院医疗质量管理水平还将得到持续提升。

闭环管理心得体会篇4

实现闭环管理是保证医疗质量和患者安全的重要抓手，也是himss、jci等各医院管理和信息化建设评价标准重点关注的内容。作为himss副总裁兼大中华区总监以及jci首席顾问兼大中华区咨询主任，刘继兰有多年深入医院一线考察的经验，对于闭环管理有着深刻的理解。

刘继兰告诉健康界，在给国内医院做评审的时候，发现大家对闭环，尤其是药品闭环的理解存在不少偏差，有必要进行一些概念的厘清。

药品闭环通常是指通过技术手段实现自动闭环

所谓闭环，就是做某件事的时候要有始有终，环环相扣，无缝连接。

刘继兰介绍，虽然理念相近，但是jci和himss对闭环的要求却有不同。jci是从流程再造角度出发，更多是理念上的闭环，实现功能即可，不管是通过手工实现的还是通过技术实现的；而himss则强调通过技术手段让闭环相对自动实现，这里的闭环是一个管理的概念。现实中谈到的闭环，更多是指通过技术手段实现闭环，而不是通过人工检查。

药品闭环涉及环节众多，包括从药品的选择到药品的购买，到药品从制药公司进货，到药品在医院里的上架、储存，自动化的货品管理；以及从药房把药品发到病房，包括医生的开药、药师的审方，再到发药给护士站，到护士站的储存处理，到护士的给药，到最后检查药品疗效，这个过程是一个大的药品闭环。

这个大的流程中又分为很多子流程，它们各自都有自己的小闭环，各个小闭环之间会彼此相连。刘继兰举例，himss六级标准里很关注护士给药的闭环，“但是医生开药，从药房发药到病区，到护士给药，都会融到这个闭环里。”

wifi环境、扫码设备等基础设施有待提升

上文提到的技术手段，主要是指通过扫码或rfid进行发药和给药。实际上，在这方面，国内做得很好的医院并不多。

“我见过的大多数医院基本是在局部应用，比如有的在门诊的输液中心用，有的在某些病区用，而不是全院应用。”刘继兰解释，之所以会出现这种情况，是因为医院的配套设施无法提供足够的支持。

首先，绝大多数医院没有真正实现wifi或物联环境的全覆盖。要达到wifi全覆盖，并没有想象的那么简单。卫生间到走廊之间、有些房间的周围，都可能会成为wifi信号的“死角”。

“很多医院领导会在外面讲，我们有什么什么样的设施，做到了全覆盖，但事实上他们并不清楚覆盖到了什么样的程度。我们到医院里去测试的时候，会发现有很多死角没有做到位，医院应该对wifi或物联网的供应商严格甄选，对接收器的布点进行整体设计。”刘继兰说。

其次是扫描设备灵敏度不够。有些医院的pda设备比较老旧，灵敏度不高，在扫码时就会很折腾，“所以很多医院虽然配置了扫码的设施，但在实际的过程中，扫码扫得不顺的医院相当多。”

要完善技术而不是用人工去补充

扫码所涉及的环节更是多方面的。“我们在扫码的时候，扫的是什么？是谁给的药，什么时间给的药，扫的是药品本身，扫的是患者信息。”这些需要医院方方面面都要做到位。

比如：护士的工号能不能扫；患者的腕带是不是一直都戴着，能不能扫；如果没有腕带，如何确认患者身份（应该通过扫描患者手持的东西来确认患者的身份，否则不应该算是确认身份）；标签有没有涵盖所有该包括的信息……

刘继兰特别强调，在配药之前，各药品是应该被扫进系统内的，否则，扫描标签上的药品，未必就是药袋里真正的药品。她解释，包药机包出来的包括多个药品的药包，会被贴上混合标签，扫码后各个药品都会显示出来，但是前提是把药品放进包药机之前是被扫描过的，是正确的药，否则，如果之前没有扫码，在把要放进包药机的时候就错了，那样药就全是错的，而事后扫描是发现不了问题的。

“也就是说，扫码的目的不是为了扫本身，而是为了通过扫码来保证是正确的药、正确的患者、正确的剂量、正确的时间等。”刘继兰说，如果这些方方面面都得到保障的话，就完全没有必要再浪费人力去做“三查七对”，解放护士生产力去做更有价值的事情，提高工作效率。

但吊诡的事，国内不少医院虽然用技术手段做了很多工作，但是仍然没有放弃人工的做法。刘继兰认为，在使用技术的时候，更应该做的是完善技术，而不是在技术没做好的时候，用人工去补充，否则“你永远丢不掉人工，使用技术的获得感就大打折扣了。”而且，走两套流程，对医院的资源会造成很大的浪费。

药企应多出一些大剂量包装和儿童剂型药品

刘继兰呼吁，医院应该向医药企业提要求，让他们多推出一些大剂量包装的药品和儿童剂型药品。

她介绍，由于目前的药品大部分是小剂量包装，医院需要把一个个小盒子里的药剥开，放进包药机，不光会花费很大人力，而且很难保证准确性。如果厂商能提供大剂量包装的药品，医院可以直接倒进包药机里，这样会大大提升效率和准确性。

此外，在儿童用药方面也是如此。国内绝大多数的药品剂型都是以成人剂量为主，医院需要自己切割药片，在这方面也花费了很多人力。

第三，药企应该完善标签系统。目前国内的很多药品还不能扫码，尤其是不能单剂量地扫码，医院要做到自动化，就需要手工贴很多标签。如果药企能在药品出厂前就做到每一个小包装都有能够扫码的标签的话，会给医院减少很多工作。

推动上述变革，医院的呼吁是一方面，更有效的可能是拉厂家参与进来，比如医院把一部分药事服务外包给药企，后者就会有动力去做改变，把事情做好。

闭环管理心得体会篇5

突如其来的疫情打破了我们宁静的生活。受我同事的影响，我主动请缨参加志愿者。好男儿就应当为社区做些什么，随后我也报名参加了志愿者，有幸被分配到忆江南小区二十二号楼守点。当看到身穿防护服的抗疫人员时，我内心是很火热的，因为我觉得在这紧要关头尽一点绵薄之力是我们每一个居民应当做的。抗疫工作很繁重，我们要确保小区内每家每户做核酸检测。从早晨的五点一直忙碌到晚上的十一二点，甚至更晚，我们所有的抗疫人员都是在咬牙坚持，他们不是超人，但他们却拥有“钢铁之躯”。在抗疫工作当中，做核酸检测的女同志们，从早晨五点一直工作到夜晚十一二点，这一幕幕我都看在眼中，深受触动，真当是巾帼不让须眉，我从心底由衷的敬佩我们这些抗疫女同志，她们都是我学习的榜样。

抗疫工作尚未结束，这场没有硝烟的战争还在继续。而我所能做的就是服从组织上的安排，尽自己的力去为我们社区的居民做服务。我相信，最终的胜利属于我们，而胜利之日也会很快到来！宁夏加油！青铜峡加油！

闭环管理心得体会篇6

“疫情就是命令，防控就是责任。”合作市委组织部响应号召、冲锋在前、担当作为，激励引导基层党组织和广大党员、干部，紧紧依靠群众，凝聚打赢疫情防控“阻击战”的强大合力。

带头凝共识，聚力当好抗疫“擎旗手”。疫情面前人人有责，信心比黄金更重要。市委组织部把在抗击疫情中担当、履职作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的“试金石”，第一时间贯彻落实，第一时间安排部署。围绕习近平同志“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的战“疫”总要求，向全市各级党组织和广大党员发起“三个从严、三个到位、四个带头”的倡议。同时，通过微信群及时向组工干部传达抗疫相关精神和要求，10名在家和在外“留观”的组工干部虽远不闲，主动请缨、隔空工作，打电话、统数据、搞策划，成为一线干部的“得力助手”。

带头树旗帜，助力建好抗疫“主心骨”。抗击疫情是当前最大的大局，各级党组织和共产党员必须带头攻坚。为切实把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率的要求，市委组织部相继下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于在抗疫一线发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用的通知》，并在各检查卡点、防疫一线广泛开展“建堡垒、树旗帜”行动和“戴党徽、亮身份、当先锋”活动，第一时间指导建立临时党支部7个，党员突击队82支、党员先锋队62支，并积极开展承诺践诺和抗疫宣誓，在鲜红的党旗下，20名党员主动“请战”，15名干部群众申请入党。

带头补短板，用力把好抗疫“总防线”。疫情防控是系统工程，只有把各项工作做实做细才能形成工作合力。按照省州市委相关要求，严格落实县级干部报告制度，要求科级干部记写抗疫日志，进一步靠实各级领导干部的责任意识。结合全市疫情防控工作要求，成立了由组织部长任组长的督查组，采取“四结合”方式对6乡4街道、18个村社区、1处检查卡点和6个部门开展督查检查6次，特别对社区楼院、小区等防控工作薄弱环节提出了有针对性的防控措施，通过督查，先后共向市防控办上报基层防控工作中有关问题15条，督查现场纠正问题10条。同时，严格落实疫情防控各项工作，扎实做好本单位办公环境清洁、戴口罩上岗等预防和控制工作，确保落细落小落实。

带头显关怀，尽力做好抗疫“保障团”。抗击疫情，强化服务保障，凝聚各方力量是关键。根据中央和省州市委部署要求，市委组织部从市管党费中安排7万元，连同上级组织部门下拨的党费5万元，及时拨付给各乡镇、街道党（工）委、市公安局和市卫健局等抗疫一线单位，用于购买疫情防控有关药品、物资，慰问奋战在疫情防控斗争第一线的医务、警务工作者和基层党员、干部。结合疫情处置工作督导检查，及时跟踪了解掌握各领域抗疫一线党员干部的具体表现，对工作不细的基层干部提出批评5人次，并对相关乡镇、街道汇总数据不及时、上报信息不对称等问题开展责任倒查，起到了有效的震慑作用，及时发现典型，总结上报经验做法类信息、简讯5篇，为下一步表扬激励、选拔任用、监督管理提供准确依据，为凝聚形成抗疫力量注入了动力。

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